Gizlilik Sözleşmesi

Milla Baby olarak müşterilerimizin gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. İşbu Gizlilik Politikası ve Sözleşmesi, www.millababy.com.tr web sitesinin ziyaretçileri, kullanıcıları ve müşterileri için geçerlidir. Bu belgede, Milla Baby’nin topladığı kişisel veriler, bu verilerin nasıl kullanıldığı, kimlerle paylaşıldığı ve müşterilerin hangi haklara sahip olduğu detaylı bir şekilde açıklanmaktadır

1. Kapsam ve Amaç
   Bu gizlilik sözleşmesi, Milla Baby’nin kullanıcılarına ait bilgileri nasıl topladığını, işlediğini, sakladığını ve koruduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”), Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (“GDPR”) ve ilgili diğer yasal düzenlemelere uygun olarak hareket etmekteyiz.
2. Toplanan Kişisel Veriler
   Milla Baby, müşteri deneyimini iyileştirmek, siparişleri işlemek, güvenliği sağlamak ve pazarlama faaliyetleri yürütmek amacıyla aşağıdaki kişisel verileri toplamaktadır:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi
İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresleri
Ödeme Bilgileri: Kredi kartı veya banka kartı bilgileri (ödeme sağlayıcı tarafından şifrelenerek saklanır)
Sipariş ve Teslimat Bilgileri: Satın aldığınız ürünler, sipariş geçmişi, teslimat detayları
Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre ve site içindeki tercih ayarları
Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, cihaz türü, çerezler ve kullanım istatistikleri

3. Kişisel Verilerin Kullanımı
   Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

Siparişlerin işlenmesi, ödeme alınması ve teslim edilmesi
Müşteri hizmetleri desteği sağlamak
Kampanya ve promosyon bildirimleri göndermek (kullanıcı onayıyla)
Kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site performansını artırmak
Sahtekarlık ve dolandırıcılıkla mücadele etmek
Yasal gerekliliklere uymak ve mevzuata uygun şekilde hareket etmek

4. Kişisel Verilerin Paylaşımı
   Milla Baby, müşteri verilerini izinsiz üçüncü taraflarla paylaşmaz. Ancak aşağıdaki durumlarda, gerekli olan taraflarla veri paylaşımı yapılabilir:

Kargo ve Lojistik Firmaları: Siparişlerin teslim edilmesi için
Ödeme Hizmeti Sağlayıcıları: Güvenli ödeme işlemlerinin tamamlanması için
Hukuki ve Yasal Merciler: Yetkili devlet kurumlarının talepleri doğrultusunda
İş Ortakları: Pazarlama ve kampanya yönetimi kapsamında

5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
   Müşteri verileri, yasal yükümlülükler doğrultusunda belirlenen süre boyunca saklanmaktadır:

Kullanıcı hesabına ait bilgiler: Hesap aktif olduğu sürece
Sipariş ve fatura bilgileri: Vergi ve muhasebe yükümlülükleri nedeniyle en az 5 yıl
Çerezler ve kullanım istatistikleri: 12 ay
Veriler, bu süre sonunda güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

6. Kullanıcı Hakları (KVKK ve GDPR Kapsamında)
   Kullanıcılar, aşağıdaki haklara sahiptir:

Bilgi Talep Etme Hakkı: Hangi kişisel verilerin işlendiğini öğrenme
Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme
Silme Hakkı (Unutulma Hakkı): Kişisel verilerin tamamen silinmesini isteme
Veri Taşınabilirliği Hakkı: Verilerin başka bir platforma taşınmasını isteme
İşlemeye İtiraz Hakkı: Belirli işleme faaliyetlerine itiraz etme
Pazarlama Amaçlı Kullanımı Engelleme Hakkı: Reklam ve kampanya bildirimlerini devre dışı bırakma
Bu haklardan herhangi birini kullanmak isteyen müşterilerimiz, info@millababy.com.tr adresine e-posta göndererek bizimle iletişime geçebilir.

7. Çerez Politikası
   Milla Baby, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler, web tarayıcınız üzerinden depolanan küçük veri dosyalarıdır.

Kullanılan Çerez Türleri
Zorunlu Çerezler: Site fonksiyonlarının çalışması için gereklidir.
Analitik Çerezler: Kullanıcı davranışlarını analiz etmek ve iyileştirmeler yapmak için kullanılır.
Reklam Çerezleri: Kullanıcıların ilgi alanlarına göre kişiselleştirilmiş reklamlar göstermek için kullanılır.
Çerezleri Yönetme
Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri devre dışı bırakabilir veya mevcut çerezleri silebilir.

8. Üçüncü Taraf Bağlantıları
   Milla Baby web sitesi, zaman zaman üçüncü taraf sitelere bağlantılar içerebilir. Bu bağlantılar üzerinden başka sitelere yönlendirildiğinizde, o sitenin gizlilik politikasından sorumlu olduğumuzu unutmayınız.
9. Veri Güvenliği
   Milla Baby, müşteri bilgilerinin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki önlemleri alır:

SSL Sertifikası ile şifrelenmiş veri aktarımı
Ödeme bilgileri için 3D Secure koruması
Yetkisiz erişimi engellemek için çok katmanlı güvenlik sistemleri
Çalışanlar ve iş ortakları için veri koruma eğitimleri

10. Gizlilik Politikası Güncellemeleri
    Bu gizlilik politikası, yasal düzenlemeler ve operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda zaman zaman güncellenebilir. Değişiklikler hakkında kullanıcılarımıza e-posta veya site duyuruları yoluyla bilgi verilecektir.
11. İletişim Bilgileri
    Gizlilik politikamız hakkında daha fazla bilgi almak veya kişisel verilerinizle ilgili taleplerde bulunmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@millababy.com.tr
Telefon: +90 546 608 30 97
Web Site: www.millababy.com.tr

KARADENİZ MAH. 1177. SK. NO: 22 İÇ KAPI NO: 6
GAZİOSMANPAŞA/ İSTANBUL
Kullanıcılarımızın gizliliğine ve veri güvenliğine verdiğimiz önem gereği, kişisel verilerinizi yalnızca yasal çerçevede işleyerek güvenliğinizi en üst seviyede tutuyoruz. Milla Baby’de güvenli ve keyifli bir alışveriş deneyimi yaşamanız için tüm önlemleri almaya devam ediyoruz.